Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2mbet, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm đảm bảo bạn có trải nghiệm sử dụng tốt nhất và để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết – không hơn không kém.
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp cho 2mbet:
- Thông tin nhận dạng cá nhân: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú.
- Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
- Thông tin tài chính: tên chủ tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), số tài khoản ngân hàng phục vụ nạp rút tiền tại 2mbet.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung selfie, tài liệu xác nhận địa chỉ khi được yêu cầu.
Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng 2mbet:
- Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID).
- Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trang đã xem, trò chơi đã tham gia, tần suất đăng nhập.
- Dữ liệu vị trí: quốc gia và khu vực truy cập dựa trên địa chỉ IP, không thu thập vị trí GPS chính xác.
- Cookie và công nghệ theo dõi: chi tiết được mô tả đầy đủ tại Mục 4 của chính sách này.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu
2mbet áp dụng nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu – chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự phục vụ việc cung cấp dịch vụ an toàn và hợp pháp. Bạn sẽ không bao giờ bị yêu cầu cung cấp thông tin không liên quan đến tài khoản cá cược của mình tại 2mbet.
Mọi thông tin mà 2mbet thu thập đều có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Bảng dưới đây liệt kê chi tiết từng loại dữ liệu và lý do chúng tôi cần sử dụng chúng:
| Loại thông tin |
Mục đích sử dụng tại 2mbet |
Cơ sở pháp lý |
| Thông tin nhận dạng |
Tạo & quản lý tài khoản, xác minh KYC, ngăn tài khoản trùng lặp |
Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Thông tin liên lạc |
Xác thực OTP, thông báo giao dịch, hỗ trợ khách hàng, thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Thực hiện hợp đồng & lợi ích hợp pháp |
| Thông tin tài chính |
Xử lý nạp/rút tiền, xác minh chủ sở hữu phương thức thanh toán |
Thực hiện hợp đồng & tuân thủ AML |
| Dữ liệu hành vi |
Cải thiện trải nghiệm người dùng, phát hiện gian lận, cá nhân hóa đề xuất trò chơi |
Lợi ích hợp pháp của 2mbet |
| Dữ liệu thiết bị & IP |
Bảo mật tài khoản, phát hiện đăng nhập bất thường, tuân thủ giới hạn địa lý |
Lợi ích hợp pháp & nghĩa vụ pháp lý |
2mbet cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê trên. Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện.
2mbet không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ theo các điều kiện sau:
-
Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng Internet Banking nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn tại 2mbet. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương.
-
Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và số dư tài khoản được chia sẻ với nhà cung cấp game trong phiên chơi. Không có thông tin nhận dạng thực tế nào được truyền đến nhà cung cấp game.
-
Dịch vụ chống gian lận: 2mbet sử dụng các giải pháp bên thứ ba để phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền. Dữ liệu ẩn danh hoặc được mã hóa có thể được chia sẻ cho mục đích này.
-
Cơ quan pháp luật: 2mbet sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.
Cam kết với đối tác
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 2mbet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin đúng mục đích được ủy quyền, không sử dụng cho mục đích cá nhân hay thương mại độc lập.
2mbet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Khi bạn truy cập lần đầu, chúng tôi sẽ hiển thị thông báo cookie để bạn lựa chọn mức độ đồng ý.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng tại 2mbet:
-
Cookie bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết lập cơ bản. Loại này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản của 2mbet.
-
Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên 2mbet để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
-
Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần đăng nhập 2mbet.
-
Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản 2mbet của bạn.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trên nền tảng 2mbet.
2mbet đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật cốt lõi đang được áp dụng:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối HTTP được chuyển hướng sang HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa thêm trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu tài khoản 2mbet được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
- Tường lửa đa lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) phát hiện và chặn các cuộc tấn công SQL Injection, XSS, CSRF và nhiều hình thức tấn công web phổ biến khác.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 2mbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
- Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục mọi hoạt động trên hạ tầng 2mbet, cảnh báo ngay khi phát hiện bất thường.
- Phân quyền truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) được áp dụng – mỗi nhân viên chỉ có quyền truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố
Dù đã áp dụng mọi biện pháp phòng ngừa, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 2mbet cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, đồng thời cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục.
2mbet không lưu trữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn tồn tại tại 2mbet.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
- Hồ sơ KYC (CCCD, ảnh xác minh): 5 năm sau khi tài khoản được đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý cụ thể.
- Nhật ký truy cập và hành vi: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật định.
Là người dùng của 2mbet, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2mbet đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không bị ràng buộc pháp lý.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ 2mbet qua email support@2mbet.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính.
Dịch vụ của 2mbet chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 2mbet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ thông tin liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
2mbet áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và sẽ đình chỉ bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người vị thành niên cho đến khi hoàn tất xác minh độ tuổi hợp lệ.
2mbet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, các yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang này.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, 2mbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 2mbet sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
Lịch sử cập nhật
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật 2mbet có hiệu lực từ ngày 15/06/2025. Đây là phiên bản 2.1, thay thế phiên bản 2.0 ban hành ngày 01/01/2025.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách 2mbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Các yêu cầu thực hiện quyền người dùng (xóa, truy cập, chỉnh sửa dữ liệu) sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh danh tính thành công.
2mbet coi trọng mọi phản hồi từ người dùng liên quan đến quyền riêng tư. Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, điều tra nghiêm túc và phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
